NOVATECH S.A. ¿POR QUÉ ELEGIRNOS? RECURSOS HUMANOS

Planta Industrial
Av. Juan de Garay 2655 (C1256AAI)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Argentina

Oficinas Comerciales Herrera 1855 piso 1º oficina 107 (C1295ACI)
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Fax: +(54-11) 5648-0350
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Linea Memory Module y Línea Flash Garantía de por vida.
Linea Digital Players y Digital photo frame Garantía 12(doce)meses.

Novatech garantiza que todos sus productos están libres de defectos de fabricación y de materiales.
Novatech reparará o reemplazará todo producto que esté sujeto a la garantía.

Quedan excluidos de la garantía los productos afectados por:

• Accidentes.
• Mala utilización, caídas ó golpes.
• Desarme, reparación o modificación no autorizado por Novatech.
• Pérdidas de la información contenida en cada dispositivo.
• Destrucción parcial o total por descargas eléctricas atmosféricas.
• Mal funcionamiento debido a interferencias eléctricas en la red de 220v.
• Incorrecto funcionamiento por bajo nivel de tensión.

Uso de la garantía RMA/Servicio Técnico (procedimiento)

Para hacer uso de la garantía NOVATECH siga las siguientes instrucciones:

1. Descargue el formulario de RMA, complételo y envíelo a labrma@novatech-online.com.
2. Recibirá el formulario con el correspondiente número de autorización de RMA, en un plazo de hasta 48 hs hábiles.
3. Envíe los productos defectuosos con el formulario impreso. Aquellos que sufran daños físicos o no posean la etiqueta original de Novatech serán considerados fuera de garantía. Horario de atención de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.
4. Retire los productos reparados o reemplazados. En caso que el producto se encuentre fuera de garantía usted podrá optar por repararlos con costo, solicitando previamente un presupuesto.

Instrucciones de envío de productos defectuosos

Antes de enviar los productos asegúrese de:

• Retirar de los productos todo tipo de etiquetas/adhesivos que no sean propias de Novatech.
• Detallar el número de solicitud de autorización en el exterior del embalaje. En el caso que no esté especificado este número, no se recepcionarán los productos defectuosos.
• Enviar los productos a la compañía correctamente embalados para evitar cualquier tipo de daño durante el transporte, utilice materiales antiestáticos para protegerlos de descargas electroestáticas.

Formulario de RMA

Distribuidores/Resellers Consumidor Final

Desarrollar, producir y distribuir con la más alta tecnología y calidad, módulos de memoria de todo tipo y dispositivos de almacenamiento multimedia y portátil a precios competitivos, con disponibilidad en tiempo y forma, servicio y soporte técnico a todos nuestros clientes fomentando el crecimiento del mercado de la informática a nivel local e internacional.

En el versátil y cambiante mercado de la Tecnología de la Información Novatech brindará soluciones como fabricante y comercializador líder del sector.

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